13日 6月 2012

送受信エラーが起きたoutlookを修復しました

SONYのモニター一体型パソコン「VGC-JS54FB」

モニター一体型のWindows7 64ビットパソコンです。

今朝からメールの受信エラーが出るともことで、持ち込まれました。

私用メールソフトは、Outlook2007

昨日もメールはチェックしていたそうで、

受信メールがあったがエラーもなく受信できてたとのこと。

LANケーブルをつないでインターネットに繋げ

アウトルック2007を起動してみたところ

メール受信が始まりましたが、受信途中でエラーになりました。

エラーコード:0x80040600　と表示されています。

以前もoutlook2003で同様の症状をアウトルックの修復ツールで改善できた例があったので、試してみたところ、今回もすんなり解決しました。

お客様が大事なメールが届いているかもしれないということで

お急ぎだったので、写真を撮るひまもなかったので、

Outlookの修復ツール「SCANPST」の使い方を紹介しているMicrosoftのサポートサイトを以下に紹介しておきます。

Outlook2003（Office2003）をご使用の方はこちら→文書番号: 881358

Outlook2007(Office2007)をご利用の方はこちら→文書番号: 979726

しかし、Outlook2010(Office2010)で同様の情報を調べてみると

文書番号: 983036に「Scanost.exe ツールは、Outlook 2010 から削除されました」と記載があってビックリ！

もう少し調べてみるとMicrosoftOfficeのサポートサイトで見つけました！

情報が錯綜しちゃっているようです・・・

ザクッと流れを整理しておくと

MicrosoftOfficeをインストールしたら作成される「SCANPST.exe」を起動し

スキャンするファイル名に

Outlookのデータ「outlook.pst」を参照から探し出し

「開始」ボタンを押す。

といったところです。

間違えやすいポイントとして、WindowsVISTAやWindows7 で64ビット版のパソコンでは

ScanPSTの保存場所が「C:\Program Files\MicrosoftOffice・・・」でなく

「C:\Program Files(86)\MicrosoftOffice・・・」

といったところでしょうか・・・

ご自分で試す場合は、自己責任でお願いします。

あ、事前にoutlook.pstのバックアップもお忘れなく！

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