ケーブルテレビのネットなのに設定が必要なの！？

 

無線ルータにつなぎ、パソコンでインターネットエクスプローラーを起動させると・・・

 

なぜか、Buffaloの無線ルータの設定画面に入ろうとしてます。

ユーザー名「root」を入力し、ログインすると

 

接続を確認する画面になり・・・、繋がりません！！

「インターネット側の接続が確立されていません」と表示されてます。

 

ランプの状態は問題なし！

 

念のため、ケーブルモデムの電源を一旦落としてから、パソコンに直結し直し、繋げてみても、やはり繋がりません。

 

IPアドレスも取得できない状態です。

 

しょうがないので、あさがおケーブルテレビに電話して聞いてみることに、

 

状況を説明した後、サポート担当の人から、会員登録証はあるかと聞かれたので、お客様に探してもらい、聞かれた部分を読み上げると

 

「お客様の契約は、IPアドレスが固定になっているので、そのせいだと思います」とのこと！

 

確かに、会員登録証を見直してみると

IPアドレスやゲートウエイなど、しっかり書いてあります。

 

これを入れろってことなのかぁ！！と思っているところに、

 

サポート担当の方が、電話で申し込めば、IPアドレス自動取得のタイプに変更できますよ！

とのこと。

 

申し込み方法などを確認し、一旦電話を切って、お客様に状況を説明し、

アドレス自動取得に切り換えることに！

 

再度電話をし、その旨をお願いすると、切り替えは夕方以降になりますと言われ・・・

 

実は、先ほどそれは聞いていたのですが、

私から「ケーブルモデムのリセットは切り替えてからですよね？何時頃ですか？」聞いてみると

「サーバーを設定できる担当が限られるので、多分夕方になりますが、切り替えたら電話します」と言ってくれたので、

お客様にその旨を伝え、インターネットには繋がりませんが、無線の設定を行い、

無線経由でルータの設定画面に入れることを確認してもらって、帰ろうと片づけていたところに、あさがおケーブルテレビから電話が！

 

早くも切換えできたとのこと！

 

やればできるじゃん！あさがおテレビ！！

 

で、接続確認を行い、無事インターネットに繋がったのでありました！