金沢ケーブルテレビネットのメールアドレス変更を申し込みました

Q:メールアドレスを変更できますか？

の回答が・・・

A:できます。メールにてご希望のメールアカウント(@より前の部分)を英文字から始まる3文字以上10文字以内の文字列(1文字目以外は数字や「 . 」「 - 」「 _ 」も可。最後の文字が「 . 」は不可。)を第一希望から第三希望までご連絡ください。(@以降の指定は不可。)
なお、変更手数料1,050円がかかりますので、ご了承ください。

 

 

・・・なんと、メールアカウントの変更手続きが有料！！

 

しかも、web上で、希望のアカウント(メールアドレス）が取れるかどうかの確認もできません

 

更に、メールアドレス変更の申し込み方法もHPには書いてありません。

 

メールアカウントの追加方法はあったのですが・・・

 

しょうがないので、金沢ケーブルテレビに電話をしました。

 

いろいろ電話を回されるのが嫌だったので、

インターネットサポートの電話にかけてみたのですが、話し中でかかりません。

 

しょうがないので代表電話にかけるとすんなり繋がりました。

 

メールアカウントの変更手続き方法を聞いてみると、

代表電話に出た女性が

「あ、それでしたら・・・」と説明してくれたのですんなり確認できました。

 

確認できた変更方法は、

 

メールアカウント追加サービスのページで

希望アカウントを記入し、

備考欄に「アカウント変更希望」と記入してくれればよいとのこと。

 

 

で、もうひとつ確認。

いつのタイミングで、メールアカウントが切り替わるのか？

郵送でメールアカウントが届くので、

切り替え作業は金沢ケーブルテレビの方で行うので気になったのですが、

これに関しては、「しばらく変更前と、変更後のアカウント、どちらも届きます」

 

とのことで、とりあえず了解して、電話を切りました。

 

ということで、再度お客様に電話して状況をお話ししたところ、

 

「じゃあ私、○×△ていう、メールアドレスがいいわ！」

って、お願いされちゃいました。

 

ということで、お客様から、契約時に届いていた、緑色の「スペースLAN・会員登録証」をFAXしてもらい、コチラで申し込みを！

書類が届いたら、お客様から改めてお電話いただき、伺うことになりました。