引っ越し後のNTTフレッツ光の接続設定

先日、「引越ししてからインターネットに繋がらない！」

と、呼ばれて、伺いました。

もう少しお聞きすると、マンションから一軒家に引っ越したとのこと

電話は繋がるし、

工事に来たNTT(関連の)人は

「CDを入れて指示に従っていけば繋がる」

と言っていたらしいとのこと。

お客様はご自分がやったことを説明しようと、

フレッツ光のスタートCDを入れようとしましたが、

待ってもらいました。

私は既に、ONU一体型ホームゲートウエイの「PPP」のランプが消えていることに気が付いていたのです！

※「PPP」ランプについては、OCNのサポートページに図が載っていましたのでご参考までに！

設定画面に入ってみると、案の定、接続設定がありません。

プロバイダをお聞きすると、「ぷらら」とのこと。

ぷららから、メールアドレスなどが記載された用紙を探してもらい

案の定、設定情報が設定されていない状態でした。