Cドライブの空き容量が少なくなったと持ち込まれた、WindowsXPの自作パソコン
セキュリティ対策ツールの起動画面が延々とぐるぐる回っています。
どうやらどうやら空き容量不足で、一時ファイルを書き込めなくなってフリーズしているようです。
一旦、プログラムを削除しようとしたのですが・・・
コントロールパネルのプリグラムの削除からアンインストールしようとしても
残念ながら、削除できませんでした。
こういうときのために、ウイルス対策ソフトのWebサイトには、
アンインストール専用の削除ツールなんかが用意されてたりすることが多いので
NTT西日本のサイトをググってみたら
削除方法を見つけました。
※フレッツ光ネクストのセキュリティ対策ツール用です
ツールが用意されているのかと思ったら
インストール時に、既にダウンロードされていたようです。
サポートツールは
Cドライブのプログラムファイルの中に予め入っているそうです。
[Program Files] - [NTTW] - [SECURITY] - [Support]- [TISTOOL]
の中の更に [TISSUPRT] フォルダのなかに
[32Bit] または [64Bit] フォルダがあり
お使いのパソコンに応じてどちらかに入り
TISTOOL.exeをダブルクリックでサポートツールが起動します。
一番右のタブに「アンインストール」が用意されています。
パソコン修理屋金沢東山店
受付電話 076-252-3891
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