22日 1月 2012

IDパスワードを忘れてYahooプレミアムを解除したい

毎月340円、ヤフーに引き落としされ続けていると相談されました。

お話を聞いてみると、Yahooの有料会員になった記憶はないとのこと。

しかし、最初にインターネットに接続したのはYahooBBで、

その後、NTTフレッツ光に乗り換えたとのこと。

解約時にうまくいっていなかったのかも・・・

インターネットを開き、以前登録してたと思われるYahooIDでログインしようとしましたが入れません。

パスワードの再設定など、いろいろ試しましたが

そもそも、現在使用しているYahooIDが、課金されているIDなのかもはっきりしません。

ということで

ウェブ（申請フォーム）による利用停止手続き

ページから、依頼してもらうようアドバイスしました。

ID・パスワードが判っていれば、

プレミアムをやめたい（登録解除の方法）ページに記載されている通り登録削除できますが、

このページの下の方「ヒント」に

「プレミアムをやめたいけど、IDやパスワードを忘れて解除できません」のリンク先が

「有料サービスの利用停止手続きがうまく行かない、または有料サービスを利用中のYahoo! JAPAN IDが不明の場合は、ウェブの申請フォームから利用停止手続きが可能です。」

と記載があり、申請の方法が書かれています。

概要は、

引き落とされている銀行やカードの情報の入力と、

本人と確認できる運転免許証などをデジカメで撮って、ファイル添付し

更に、引っ越した場合などは、Yahoo!ウォレット登録時の住所を証明できる書類（公共料金請求書、領収書など、をデジカメで写しファイル添付する

とのこと。

時間はかかりますが、コチラは確実でしょう！

ヤフーって、とらぶったら厄介なんです・・・

コメント: 0

お問い合わせ