プロバイダの「おまかせウイルスチェック」はウイルス対策ソフトではありません！

windows7搭載のノートパソコンです。

偽システムメンテナンスツール「DiskAntivirusProfessional」がインストールされてしまって

windowsがまともに動かないと持ち込まれたパソコンです。

お預かりするときに、ウイルス対策ソフトもインストールされていない状態だったので、

駆除後にどうするおつもりか、お客様にお聞きしたところ

「プロバイダのオプションで対応する」

とのことでした。

悪質な偽ソフトの駆除は完了したのですが、

セキュリティソフトの件がちょっと気になって

お聞きしてたプロバイダ「ASAHIネット」の

「会員様向けお得なサービス」ページを確認してみたところ

ウイルス対策ソフトの月額版の案内がないのです。

結構間違えている方が多いのですが

このページに書かれている

「おまかせウイルスチェック」は

「送受信するメールからウイルスを自動的に検出・駆除。」と書かれています。

また

「おまかせスパムブロック」は

「スパムメール（迷惑メール）をシャットアウト」との記載・・・

これは

・プロバイダが用意したメールアカウントのメールにウイルスがくっついていないか

・プロバイダが迷惑だと判断したメールを送らないようにするなど

のサービスです。

最近は、ホームページ閲覧からのウイルス感染が多くなっているので、

これだけで、ウイルス対策が万全とは言えません。

ウイルス対策は、パソコン一台一台に、ウイルス対策ソフト(セキュリティソフト)を

インストールし、常に最新の状態に更新しておかないといけません。

また、上記のサービスですと、YahooメールやGmailなど、

プロバイダのメールサービス以外のメールサーバーを経由するメールはチェックしてくれません。

「プロバイダがウイルスをブロックしてくれると聞いた」とおっしゃる方がいらっしゃいますが、

私が知る限り、パソコンにツールをインストールしないでパソコンをコンピュータウイルスからガードしてくれることはありません。

 

今回の例では、

プロバイダの有料オプションにウイルス対策のサービスがなかったわけですが、

セキュリティソフトをインストールして使用できるオプションを用意しているプロバイダもたくさんあります。

一例ですが

ocnのマイページ(会員サポート)のセキュリティのページを見ると

 

・ウイルスバスター月額版

・ノートンインターネットセキュリティ月額版

・ノートン360月額版

の3つから選べるようになっています。

当然、これらのサービスに申し込んだだけではパソコンをウイルスから守ってくれるわけではありません。

 

申し込み後、ソフトウエアをダウンロードしてインストールしないとガードしてくれないのです。