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「新しいofficeの準備をしています」と言い出すOffice2013の修復

ワードが使えなくなったとお持ち込みのパソコンが持ち込まれました

windows8.1を起動し、

ワードを起動すると

「新しいOfficeno準備をしています」

と表示され

Office2013のライセンス認証が始まってしまいます

 

今まで使ってたのに

今更ライセンス認証が必要だなんておかしいですね

 

更に、office2013になってMicrosoftアカウントと連動させて使わせようとするので

メールアドレスの入力を求めています

 

…が、ここは「プロダクトキーを代わりに入力する」をクリックすると

なんと!

インストール画面が始まって

Officeが動作を停止してしまいました…

 

ググってみたところ

こうなっちゃったパソコンも多いみたいで

プログラムの修復で治ることも多いようです

 

コントロールパネルのプログラムから

Microsoft office2013を修復してやると治るかも!

とのことで手順を…

 

windows8の場合は

デスクトップ画面の左下のスタートTIPを右クリック

コントロールパネルを左クリックして

コントロールパネルを表示し

プログラムをクリックしさらに「プログラムと機能」をクリック

該当のOffice2013

今回の場合は「Microsoft Office Home and Business 2013 -ja-jp」を

右クリックし「変更」を左クリック

表示された修復画面の

クイック修復

オンライン修復

のいずれかを選んでから

「修復ボタン」をクリック

今回の場合はクイック修復では治らず

オンライン修復で修正できたようです

 

修正後

あらためてオンライン認証画面が出てくるので

ライセンスキーを入力すると

無事、ワードが起動しました♪

 

office2013のパッケージには

ライセンスカードが入っているだけですが

そこに記載されている

25ケタの英数字の文字がないと

再インストールなどができなくなりますので

大事に保管しておいてくださいね!

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コメント: 3
  • #1

    ふーちゃん (日曜日, 07 12月 2014 17:24)

    メール機能が「新しいOfficeの準備をしています」とメッセージが出て、使えなくなっていました。今回この方法で回復できました!ありがとうございます‼

  • #2

    (土曜日, 17 10月 2015 23:53)

    そのあと、今までの情報や保存してきたものはどうなりましたか?

  • #3

    中堀店長 (月曜日, 19 10月 2015 18:38)

    「ぱ」さん、データは消えていなかったので
    ワードやエクセル
    メールもそのまま受信トレイが復活し
    送受信も問題なくできるようになりましたよ